حل مشکل کم شدن خود به خود اعتبار شارژ ایرانسل

آیا شما هم به تازگی متوجه کم شدن خود به خود شارژ ایرانسل از حسابتان شده اید؟ این مشکل متاسفانه مدتی است که باعث ناراحتی برخی مشترکین ایرانسل شده است.

حالاراه حل چیست و برای چه از شارژ و اعتبار مکالمه ایرانسلی ها کم می شود؟ دلیل اصلی این مشکل فعال شدن محصولات ویترین است. ولی آیا واقعا این مشترکین از ویترین محصولی خریده اند؟! متاسفانه بنا به گفته چندین مشترک، آنها ادعا کرده اند که بدون اینکه چیزی خریداری کرده باشند این مشکل پیش آمده.

راه حل

شما چند راه برای بررسی دارید. راه نخست اینکه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هر چند دیر ولی بالاخره نسبت به این موضوع یک اقدام عملی انجام داد.

اگر روش‌هایی که در ادامه این صفحه برای شما قرار دادیم مشکل شما را حل نکرد کافیست اینجا کلیک کنید و در کانال تلگرامی که باز می‌شود عبارت شارژ ایرانسل را جستجو کنید و یا در کانال از پشتیبان بپرسید تا مشکل شما را سریع حل کند.

از این پس مشترکان می‌توانند برای اطلاع از بسته‌های فعال در خط تلفن همراهشان باید عدد صفر 0 را به شماره 800 پیامک کنند و یا کد ستاره 800 مربع را شماره‌گیری کنند و طبق مراحل جلو بروند تا لیست مسابقات و بسته‌های دیگری را که برایشان فعال است دریافت و نسبت به غیرفعال کردن آن اقدام کنند.

ارسال عدد 0 به 800

یا

شماره گیری ستاره 800 مربع

ای کاش سازمان تنظیم مقررات کمی زودتر اقدام می‌کرد.

راه دوم هم که همان روش قدیمی است که در صورتی که از پیامک بالا نتیجه نگرفتید به سراغ این روش بروید. پس راه حل دوم این مشکل این است که با شماره 700 تماس گرفته و به اپراتور وصل شوید و مشکل را با آنها در میان بگذرید و اپراتور به شما خواهد گفت چه بسته ای برای شما فعال شده است.

راه دیگر این است که در وبسایت ویترین به نشانی vitrin.irancell.ir رفته و در وبسایت با رمز خود وارد سیستم شوید و پس از وارد شدن به بخش “بسته های من” رفته ( این لینک ها:http://vitrin.irancell.ir/MyAlertsPackages و http://vitrin.irancell.ir/ACPremiumMyPackages ) و از بسته های فعال آگاه شوید و همانجا آنها را غیرفعال کنید. البته اگرخودتان از کد بسته اطلاع دارید کافیست که کد را پس از عبارت LAGHV به صورت انگلیسی به 8282 بفرستید.

چه زمان این مشکل پیش می آید؟

در یک پرس و جوی کلی دو دلیل اصلی برای ایجاد این مشکل اعلام شده است: 1- مشترکین پس از دریافت پیامهای تبلیغاتی مبنی بر شرکت در مسابقه یکبار به این پیامها پاسخ داده و از آن پس به طور مداوم این پیامها را دریافت می کنند و به ازای هر پیام دریافتی حدود 100 تومان اعتبار کم می شود. 2- عده دیگر گفته اند که هیچگاه بسته ای را فعال نکرده اند و از فعال شدن این بسته ها کاملا بی اطلاعند و بسته خود به خود فعال شده! که این خود باید مستقیما توسط ایرانسل پاسخ داده و توضیحی ارایه شود.

با توجه به اینکه این مشکل اثبات شده و شکی در وجود این مشکل نیست از همینجا و به درخواست بسیاری از مشترکان، از ایرانسل درخواست می کنیم توضیح و یا راه حلی برای رفع کلی این مشکل ارایه دهند تا مشترکین دیگر دچار مشکل کم شدن شارژ از اعتبار ایرانسل خود نشوند.

461 دیدگاه در “حل مشکل کم شدن خود به خود اعتبار شارژ ایرانسل”

  1. سلام خسته نباشید
    یه خط ایرانسل دارم هروقت شارژ میکنم به ۲روز نمی‌کشه که شارژش تمام میشه هر وقت می‌خوام شارژکنم بدهکاری داره، یه خط دیگه که فقط خوراکش نت ه تا بسته میگیرم سری تمامه مدتی هست اینطور شده شارژش نمیکنم دیگه یه کسی مسئولی نیست رسیدگی کنه ،تا لعن ونفرین وفحش نثارتون نکن
    یاعلی

  2. حرومزاده ها، ایشالا خرج دوا درمون بدین
    گوه توو قبره مُردهاتون
    61 هزار شارژ داشتم
    ب 2 روز نکشید شده 13 ریال
    هیچ پدر صگی ام جوابگو نیست
    مادر جنده ها

  3. از منم شارژ دزدیده این ایرانسل لعنتی من دیگه تصمیم گرفتم خطم همراه اول بگیرم. ایرانسل دزده حرومشون بشه پولایی که کم میکرد ازم. به بقیه هم توصیم همینه خطتتون رو همراه اول کنید.

    1. دیروز ۵۰۰۰ تومان شارژ خریدم،بدون حتی یک تماس و پیامک،امروز شده ۱۸۰۰ تومان،با شرکت ایرانسلم تماس گرفتم،اینقدر منشی تلفنی گفت این رو بزن ،اینو بزن و بعدم کلی منتظر پاسخگویی اپراتور،بلاخره هم هیچکس جواب نداد،معلوم نیست کی باید جواب این دزدیها رو بده🤔😠

      1. این چه وضعشه من دو روز پیش شارژ ۲۰تومنی گرفتم هنوز استفاده نکردم جز چند پیام که دادم امروز رفتم دیدم شده۲ پنصد یعنی چی تا حالا چنین چیزی نبوده ایشالله زلیل شین چه وضعشه که درست کردین خیر سرم خواستم بسته بگیرم چطوری از اون گلوی پایین می‌ره من شارژمو می‌خوام دزدا خاک تو سرتون لنگه ۲۰,تومنین کی الان جوابگو 😑😑😡😡🤬

      1. امروز۲۰۰۰تومان شار ریختم بسته ۱ ساعته گرفتم رفتم ۱۰۰مگا بایت دانلو کردم دیدم پیام اومد اعتبار شما کتر از ۲۰۰تومان است ابلفضل بزنه کمرتون حروم خورا معلوم نی میشه نت هم داشتم از شارم هم رفت دزدای عوضی

  4. سلام

    دوستان عزیز اگه رو گوشی اپل ای تون و ای مسیج رو کرییر رو از حالت پیام به حالت ایمیل تغییر بدین دیگه شارژ نمیپره

    چون همه نرم افزار ها جهت تایید از پیام استفاده میکنن که هزینه رومینگ 1000 تومنی داره که ریز مکالمات هم نشون میده

    [email protected]

  5. دستتون درد نکنه از راهنماییتون بلاخره تونستم اشتراک رو غیرفعال کنم الان یک ساله داره ازم شارژ می بره روزی 500 تومان
    ایشالا آتیش بشه بیفته به جونشون
    ایشالا صاعقه بزنه از وسط دو نیممشون کنه
    از زمین آتیش در بیاد محوشون کنه این دزد ها رو

  6. عجب مکافاتی داریماااا
    دزدای بی ناموس….این همه مالیات و ارزش افزوده و کوفت و زهرمار میگیرین بس نیست حالا از شارژ ملت دارین دزدی میکنین ، انشاالله مسببین این دزدیها به حق آقا امام زمان برن زیر ۱۸ چرخ…

  7. خاک تووسرتون. دزدا عوضیاهی شارژ میریزم لحظه ای پونصد کم میشه مجبورشدم. دوتاایرانسل دارم بشکونمش ایشالله ازگلوی زن وبچتون پایین نره حروم خورا. 700زنگ میزنم همشون از داخل بینی حرف میزنن ادم متوجه نمیشه هی میگن ملسی از تباستون. اینهمه گرونی بس نیس حالاازشارژامون ک چس مثقاله کم میکنید دیوثا

  8. قباحت داره واقعا! دزدی تو روز روشن.همین الان 5000 تومن شارژ کردم هر چند ثانیه داره 500 تومن میخوره.هیچ پیام تبلیغاتی و مسابقه ای هم واسم فعال نیست!!! ه

  9. من بسته جدا میخرم شارژ جدا پیامک تبلیغاتی هم ندارم همرو بستم اونوقت دیروز دو تومن شارژ کردم ۴ تا پیامک فرستادم امروز رفتم دیدم اعتبار نوشته صفر
    ۷۰۰ هم زنگ میزنی جواب سر بالا میدن کیو باید ببینیم تمام پولمون شده شارژ چه وضشه
    مرگ بر سلسه اخوندیان

  10. اعصابمو خورد کردن ایرانسل و همراه اول … اه اه گند بزنن بهتون … اول که همراه اول داشتم هر چقدر شارژ میکردم به هزاروهشتصد میرسوند و بیخیال میشد … ینی بیشتر از دو تومن نمیتونستم شارژ کنم میخورد … الانم که سه سال اسن خط ایرانسلمو دارم ولی جدیدا ماه های اخیر روزی ۶۰۰ تومن یا بیشتر کم میکنه …. نه نت روشن میکنم و نه زنگ و پیام … خلاصه اصن استفادش نکردم … پیام تبلیغاتی هم فقط یدونه خود ایرانسله

  11. عجب مملکت بی صاحبی شده.
    به خدا جرات نمیکنم شارژ ایرانسل بخرم.
    واقعا کسی نیست که به ما مردم ایران کمک کنه.
    به حق همین روزای عزیز(تاسوعا و عاشورا) نابود بشید.انشاالله
    الان مملکت ما دقیقا شده مثل صحرای کربلا.
    مردم ایران هم داد میزنن: هل من ناصر ینصرنا
    واقعا کسی نیست به داد این مردم برسه.
    خدا لعنتتون کنه.
    خود همین حرومزاده ها مدام بالای منبر داد میزنن : حق الناس از حق الله بالاتره.
    خدا از دماغ زن و بچه تون در بیاره

  12. سلام.من یه برنامه ب اسم بوم رنگ نصب کردم.و همون روز پاکش کردم.هزینه فعال بودنش روزی ۳۰۰ت بود. من پاکش کردم ولی هنوز از شارژم کم میشه.امروز خطمو شارژ کردم یک ربع بعد صفر شد
    چه وضشه
    اگه کسی میدونه راه حلشو بگه لطفا

    1. سلام دوست عزیز
      با پاک کردن برنامه عضویت غیر فعال نمیشه.
      شما اول 0 رو به 800 پیامک کنید سپس برای شما پیامکی ارسال می‌شود که شامل خدماتی است. با انتخاب مشاهده سرویس‌های فعال میتوانید آنها را مشاهده وبرای لغو آنها اقدام کنید.

  13. بابا این چه مملکتیه انگار دزدان دریایی کاراییب حمله کردن هر کسی میتونه از هر جا دزدی میکنه ایرانسل هم که دزد روز و شبه
    ۱۰هزار شارژ کردم در جا تبدیل ۶ هزار تومن کرد لعنت به مسببینش

  14. تقریبا یک هفته ست مخدر گیرم فکر می‌کنم فقط امروز بالای ۵۰ تا ۶۰ هزارتومن منو کوفت کرد حروم خور های حروم زاده
    این بد بختی های ماست که باید جور اشتباهای بزرگترامونو بدیم
    وقتی یه مشت آدم‌های دروغ گو و دزد بخان بشن سران یه مملکت بهتر از این هم تمیشه
    بهتره در مورد سایکوپاتها سرچ بزنین متوجه میشین این حرف های ما مفت هم نمیارزه .
    چون اینها از لحاظ احساس در مغزشون چیزی نیست که بخان حس کنن
    سرج بزنین بهتر متوجه میشین
    اون بهتر میفهمین موقع رای گیری چکارباید کنین .

  15. من بسته دارم ولی همین که نتمو روشن کنم شارژم مصرف میشه تا وقتی صفر بشه ولی بازم متصلم فکر کنم اول از شارژم کم میکنه بعدش از بسته چیکار باید بکنم؟

    1. از طریق اپیلیکیشن ایرانسل من از قسمت منو برنامه به قسمت پرونده برید و “طرح کنترل مصرف آزاد” رو ON کنید تا برای استفاده از اینترنت فقط از بسته استفاده بشه! با این کار هر وقت بسته تموم بشه اینترنت قطع میشه و شارژ اضافه هم مصرف نمیشه 🙂

  16. خیلی دزدین من جرات ندارم شارژ کنم تو گوشیم فورا باید همون لحظه برا نت بدمش وگرنه ایرانسل ی ساعته صفرش میکنه کلی برا تک زنگم برام نمیزاره حرومتون باشه چطو میتونین ایقد دزد باشی حروم بخورین

  17. خدا ازتون نگذره،چرا دزدی میکنید؟!
    *800# رو گرفتم میگه شما هیچگونه عضویتی ندارید،
    به8282 هم پیامک فرستادم میگه شما هیچگونه عضویتی ندارید
    پس چرا اعتبار باقیمانده خط من هر روز کم میشه؟راحت روزی 1000 تومن میدزدن،
    خدا ازتون نگذره،حرومتون باشه

  18. واسه من ک اصلا بدون اینکه پیامی بیاد هی کم میشه تو هر نیم ساعت!! پیام ب هشتصد هم که میدم میبینم منو چه جاها عضو کردن! لغوم میزنم بعد از چند مدت دوباره…..
    خاک تو سرشون موندم چه کنم خطمو میترسم شارژ کنم گوشیمو دزدای عوضی مملکته جمهوری اسلامی بخوره تو سرتون گ وزوها

  19. حقیقت این است هیچ مرجعی برای پاسخگویی وجودندارد ومتداین جماعت غایتش دفع الوقت است و اقدام میشو د !اکنون به عینه می بینید که : دزد گر شب گرم بلندکردن است
    دزدی حکام روز روشن. است !
    آنها کاملن آگاهندکه چه میکنند ویقین دارند دله دزدی از تک تک افراد ،جز فحش و نفرین مردم …اصلن تهدیدی محسوب نمی گردد !پس بدون هیچ مانعی و حتی رقیبی که کمی بخود بیایند وپاسخگوباشند می تازند و …

  20. من نت گرفتم ده مین استفاده کردم هم شارژمو خورد هم نتم میشه اخه مگه موندم چطوری از از نتو شارژم باهم استفاده کرده خخخخ خدا شاهده فقط یه برنامه باز کردم اسنپ همین جلو چشمون اینطوری میدزدن خدا بخیر کنه جاهای که نمیبینم

  21. نظر شما:واقعا نمیدونم چی بهتون بگم جرات ندارم خطمو شارژ کنم ب یه ساعت نمیکشه شارژم میره..پاسخگو باشین بریم کجا از شما شکایت کنیم اخه.شاید ی جایی گیر افتادیم نباید گوشیمون شارژ داشته باشه

  22. من واقعا برای ایرانسل متاسفم این دزدی توروز روشنه تاحالابیشتراز1میلیون شارژمن هنینجوری رفته بعدمیگن مملکت اسلامی بخدامملکت ب قول ایناکافرهمچین کاری نمیکنن دولت پدرشونودرمیاره ولی اینجا…

  23. مطمئنید ک اینجوری مشکل حل میشه؟
    من سابقه اینکه شارژ ۵تومنیم تو یکی ۲ روز بدون اینکه هیچ استفاده ای کنم تموم شه هم داشتم..یعنی ب خاطر این پیاما ۵ توووومن تو یکی ۲ روز؟

  24. کله گنده این زنازاده ها کیه چطور جرات میکنه اینچنین دزدی کنه یه مادر قحبه ای نیست رسیدگی کنه حرامزاده معلوم نیست الان تو کدوم جزیره شخصی خال میکنه زنازاده ملعون

  25. دززززززد یک شارژ ۵هزاری رو باید ۵۵۰۰گرفت و موقعی که سیمکارت شارژ میشه ۴۵۰۰تومنه دزززززد اینه.اگه اینجوریه گوه میخورید اسم شارژو گذاشتید ۵تومنی!

  26. لفاا رسیدگی کنید . از بزرگترین دزد کشور ایرانسل باید شکایت شود . هم در سیمکارت های اعتباری شارژ کم میشه هم در داعمی ها خود به خود پول رو قبض میاد
    ایرانسل بزرگترین اپراتور دزد ایران . دزد دزد دزد دزدهای کثیف

  27. واقعا که این کار ها چیه من یه شارژ دو تومانی گرفتم دو روز با هیچ کسی هم تماس نگرفتم امروز می بینم تموم شده.
    مرسی و ممنون از راهنماییتون❤❤

  28. من سیم کارت ایرانسل رو اصلا شارژ نمیکنم و فقط دارم از نت آن استفاده میکنم و از همراه اول تمام تماسهام رو میگیرم. پیشنهاد میکنم همه این کاررو انجام دهند

    1. پیشنهاد فوق‌العاده خوبی هست. من هم قربانی عضویت بدون اطلاع در محتواهای شارژ کو کن شدم. به نظر می‌رسد با فحش و دعوا کار به جایی نمی‌رسد. در صورتی که نمیتوانید از موبایل استفاده نکنید این راه‌کارها موثر است:
      ۱. اقدام فوری در حذف اپلیکیشن ایرانسل من
      ۲. انجام عملیات شماره گیری #۸۰۰* و سپس حذف تمامی محتواها
      ۳. و مهمترین بخش: اعلان یک کمپین در کوچ فوری به همراه اول در باب حذف اجباری ایرانسل (مساله خوب یا بد بودن همراه اول در بین نیست. مساله این است که لا اقل مشکلاتمان با یک اوپراتور باقی بماند و نه دو اوپراتور

      1. مشکل از ماست که می دونیم دارن از شارژمون دزدی میکنن
        و تنها اعتراضمون فحش هست!!!

        وقتی همه سیم کارتهای ایرانسل رو کنار بذاریم
        میفهمن که ما گوسفند نیستیم!!

  29. یعنی چی هر شارژی میگیرم خود به خود میپره در صورتی که کلی نت دارم و حتی پیامک تبلیغاتی رو ام غیر فعال کردم!
    این انصاف نیس واقعا حرومشون بشه ایشالا

  30. همتون حروم زاده اید دزدا دیروز 2 گیگ روزانه خریدم 5000 تومن-500 مگابایت موند گفتم بیخیال بسوزه- یهو دیدم شارژم 4000 مونده بود
    3200 تومن هم کم کرد
    این انصافه؟؟؟ از اون ور که مالیات زیاد کم میکنید از این ورم چیزی که خودتون میفروشید به قیمت خودتون برمیدارید اضافه هم کم میکنید که چی؟ لابد جریمه استفاده نکردنمونه
    یه مساله دیگه هم هست مثلا شارژ نت قراره 11:59 تموم بشه حدودا 11:53 تو تاریخچم هست حجمم متوقف شده شارژو خورده بعد نت دوباره وصل کرده بعد نوشته شما از شارژ بدون بسته استفاده کردید!!!! شما از پارس آنلاین هم دزد ترید

  31. دزدی که دگ شاخ و دم نداره من که راضی نیستم .یه شارژ پنجی ریختم نه پیامکی میاد نه هیچی خود به خود شارژ کم میشه عصابم بهم ریخته چکار کنم کمککککککککک

  32. معمولا برای اینکه از مردم پول بگیرن خبر میدن این ایرانسل جیب مردم رو خالی میکنه با اجازه خودش جالبه خبر هم نمیده .
    برن با این پول ها بچه تربیت …. اگه زناکار نشه خوبه

  33. سلام..بخدا دزدی شاخ و دم نداره.بخدا عصر 1000شارژ زدم الان پیام اومده موجودی کمتر از 200 تومان..سریع 800 زدم و خاستم کنسل کنم در عین ناباوری بقیشم پیام اومد ک اهنگ پیشواز فعال شد با موفقیت…پ مشخصه دزد کیه این وسط مستقیم وصل شد ب ایرانسل و بقیشم دزدیدن…ولی خدایی نکنین اینکارهارو زشته..

    1. اخه مادرکصه‌های بی غیرت کیرم تو امامه تک تکون ننه کیر دزدای بیشرف کیرم تو هرچی تولید ملی کص خار یـــک یکتون✊

  34. خدا به ایرانسل انصاف بده شارژو از این طرف میزنم از اون طرف میخوره معلومم نیس کجا میره نه پیام تبلیغاتی میاد ن چیزی واقعا ک جای تاسف داره کشته مرده ی این همه رسیدگیم اصلا شرمندمون کردن ???????☹☹☹

  35. با سلام
    خدا خیرتون بده از اینکه مردم رو آگاه می کنید .
    متاسفانه در یک کشوری زندگی می کنیم که این مسائل هست ، نه فقط ایرانسل بلکه هر جایی که آدمهای نا صالح هستند همین میشه.

  36. خدا خیرتون بده.امیدوارم مشکلم حل شده باشه.من الان این کد رو گرفتم در کمال ناباوری ۵تا بسته برام فعال بود در صورتیکه من اصلا در جریان نبودم و هیچ پیامی از این بسته ها دریافت نمیکردم.

  37. به نظر من بهترین راه اینه که تحریم کنیم
    مصالحه امیز ترین راه برای مقابله با هر دزدی اینه که تحریم کنیم.
    تا ایرانسل بفهمه با این دله دزدیا فقط مشتری خودشو کم میکنه

  38. مملکت که صاحب نداشت باش همین است وقتی بالای مثل سگ دورغ میگوید چه انتظاری از این شرکت داریم که دوزدی نکن شرکت ایرانسل یادت نرود این شمارها دست همه است از کارگر بدخت زحمتکش تا ان اقا پس فکر ان کارگر زحمتکش و ان دانشجو باش

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *